Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas a las preguntas más comunes sobre Sepays.
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General
¿Que es Sepays?
Sepays es una plataforma web disenada para profesionales y prestadores de servicios. Te permite gestionar citas, cobros, clientes e historial desde un solo lugar, reemplazando las planillas de Excel y los chats de WhatsApp.
¿Para quien es Sepays?
Para cualquier profesional que trabaje con citas o sesiones: terapeutas, entrenadores personales, consultores, medicos, nutricionistas, tutores, y mas. Funciona tanto para profesionales independientes como para pequenos equipos.
¿Necesito instalar algo?
No. Sepays es 100% web y funciona desde cualquier navegador, en computadora, tablet o celular. No necesitas descargar ni instalar nada.
¿Mis clientes tambien pueden usar Sepays?
Si. Tus clientes tienen acceso a su propio portal donde pueden ver sus citas programadas, historial de pagos y documentos que les compartas. Esto mejora la comunicacion y te ahorra tiempo.
Precios y Planes
¿Sepays es gratis?
Si, tenemos un plan gratuito para siempre que incluye todas las funcionalidades basicas. No necesitas tarjeta de credito para empezar.
¿Que incluye el plan gratuito?
El plan gratuito incluye: clientes ilimitados, hasta 20 citas por mes, portal para clientes, control de cobros, facturas basicas, comprobantes de pago e historial de actividad.
¿Cuanto cuesta el plan Pro?
El plan Pro cuesta $19 USD por mes e incluye citas ilimitadas, reportes financieros, soporte en vivo, recordatorios automaticos y exportacion de datos. Podes probarlo gratis por 30 dias.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Si, no hay contratos ni permanencia minima. Podes cancelar tu suscripcion cuando quieras y seguiras teniendo acceso hasta el final del periodo pagado.
¿Que metodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de credito y debito internacionales (Visa, Mastercard, American Express). Los pagos se procesan de forma segura.
Funcionalidades
¿Como funciona la agenda de citas?
Podes ver tus citas del dia, semana o mes en un calendario visual. Agregar nuevas citas es rapido y sencillo, y podes asociarlas a un cliente especifico con toda su informacion.
¿Como llevo el control de cobros?
Podes registrar pagos de tus clientes, marcarlos como pendientes o recibidos, y ver un resumen de tus ingresos por periodo. Tambien podes ver quien te debe y cuanto.
¿Recibo el cobro mediante la aplicacion?
Actualmente Sepays no procesa pagos directamente. Esto es para no quitar un porcentaje de tus ingresos ni afectar el flujo actual de tu negocio. Sin embargo, podes registrar los pagos que recibas por otros medios (transferencia, efectivo, etc.) para llevar un control completo de tus finanzas.
¿Puedo generar facturas?
Si. Podes generar facturas profesionales para tus clientes y guardar comprobantes de pago. Todo queda organizado y accesible.
¿Puedo exportar mis datos?
Si, en el plan Pro podes exportar tus datos a formatos estandar como CSV o PDF para usar en otros sistemas o para tus registros.
¿Sepays envia recordatorios automaticos?
Si, en el plan Pro podes configurar recordatorios automaticos para citas proximas, cobros pendientes y otras fechas importantes.
Seguridad y Privacidad
¿Mis datos estan seguros?
Si. Usamos encriptacion de nivel bancario para proteger tus datos. Toda la comunicacion esta protegida con HTTPS y tus documentos se almacenan de forma segura en la nube.
¿Quien puede ver mi informacion?
Solo vos y las personas que invites (como tus clientes) pueden ver tu informacion. Cada usuario solo ve lo que le corresponde.
Soporte
¿Como puedo contactar a soporte?
Podes escribirnos a [email protected] y te responderemos lo antes posible. Los usuarios del plan Pro o Enterprise tienen acceso a soporte de chat prioritario.
¿Tienen tutoriales o guias?
Si, tenemos una base de conocimientos con guias paso a paso para usar todas las funcionalidades de Sepays. Tambien podes escribirnos si necesitas ayuda personalizada.
¿En que idiomas esta disponible Sepays?
Actualmente Sepays esta disponible en espanol. Estamos trabajando para agregar mas idiomas proximamente.
¿Tenes mas preguntas?
Estamos aca para ayudarte. Escribinos y te respondemos lo antes posible.